In che modo "911" è diventato il numero di chiamata di emergenza in Nord America?

2023 Autore: Darleen Leonard | [email protected]. Ultima modifica: 2023-11-27 07:06

Prima degli anni '60, gli Stati Uniti non avevano un numero di telefono universale per gli americani da chiamare se avevano bisogno di aiuto dalla polizia o dai vigili del fuoco. I chiamanti dovevano semplicemente conoscere il numero di telefono per ciascun dipartimento nell'area in cui si trovavano attualmente. Nel caso di grandi città, c'erano spesso più reparti di polizia e vigili del fuoco che coprivano aree diverse. Los Angeles, ad esempio, aveva cinquanta diversi dipartimenti di polizia e altrettanti numeri di telefono. Gli operatori telefonici sarebbero solitamente lasciati a dirigere le chiamate di emergenza se il chiamante non era sicuro di quale dipartimento o numero di telefono avessero bisogno. Spesso ci sarebbero stati ulteriori ritardi nel mettere in contatto la polizia oi vigili del fuoco se gli impiegati che avevano risposto al telefono erano occupati con un altro chiamante. Inutile dire che questo sistema non è stato ottimizzato per ottenere un aiuto di emergenza dove è necessario andare molto rapidamente.

Per risolvere questo problema, l'Associazione nazionale dei vigili del fuoco suggerì un numero telefonico di emergenza nazionale nel 1957. Ma fu solo nel 1967 che il presidente Lyndon B. Johnson contribuì a far girare la palla. Una relazione alla Commissione del presidente Johnson sull'applicazione della legge e l'amministrazione della giustizia ha suggerito che un numero di telefono unico dovrebbe essere designato per i chiamanti da utilizzare in caso di emergenza a livello nazionale, o almeno nelle grandi città. Il rapporto raccomandava anche che i servizi di polizia avessero due linee telefoniche: una per le emergenze e un'altra per le normali chiamate di lavoro. In questo modo i chiamanti che cercavano di segnalare un'emergenza non sarebbero rimasti bloccati mentre l'impiegato aiutava qualcuno che stava semplicemente cercando informazioni.

Per rendere questo numero di emergenza universale una realtà, la Federal Communications Commission (FCC) ha collaborato con l'American Telephone and Telegraph Company (nota anche come AT & T) alla fine del 1967 per capire quale dovrebbe essere il numero. Dopo aver rimuginato, AT & T propose nel 1968 che i numeri 9-1-1 dovessero costituire il nuovo numero di telefono universale di emergenza.

Perché i numeri 9-1-1 in particolare? In poche parole, il numero di telefono 9-1-1 è breve, facile da ricordare e può essere composto in modo relativamente rapido, date le poche cifre. Ciò era particolarmente importante nei telefoni rotativi / a composizione di impulsi vecchio stile, che erano ancora popolari quando il sistema 9-1-1 fu implementato per la prima volta. (Il telefono a toni non fu introdotto per la prima volta fino al 1963 e impiegò alcuni decenni per soppiantare completamente i telefoni rotanti.) Inoltre, il fatto che fossero solo tre cifre significava che il numero poteva essere facilmente distinto dagli altri, normali numeri di telefono nel sistema interno di AT & T e instradato verso una posizione speciale senza troppe modifiche alla rete AT & T. (Alcuni anni prima, AT & T aveva implementato i loro numeri 6-1-1 e 4-1-1, quindi raccomandare il 9-1-1 ha reso questo aggiornamento relativamente semplice per loro).

Il Congresso ha supportato la proposta di AT & T per il 9-1-1 come numero di emergenza nazionale e ha approvato la legislazione in merito. Al fine di rendere le cose giuste per le compagnie telefoniche che avevano bisogno di aggiornare le loro apparecchiature e uffici per gestire il nuovo sistema di chiamata 9-1-1, è stata creata la politica di Bell System. La politica ha unito i costi dei miglioramenti alle tariffe di base che le compagnie telefoniche hanno addebitato ai loro clienti.

Poco più di dieci anni dopo che il Congresso aveva stabilito il 9-1-1 come numero di telefono universale di emergenza del paese, circa il 26% dei cittadini degli Stati Uniti poteva comporre il 9-1-1 ed essere collegato ai propri servizi di emergenza locali. Potrebbe sorprendervi sapere che anche solo venticinque anni fa, nel 1989, quel numero era salito solo al 50%. Tuttavia, solo un decennio dopo, è salito al 93% del paese. Oggi, circa il 99% delle persone negli Stati Uniti ha accesso al sistema di numeri di emergenza 9-1-1.

Fatti del bonus:

La Gran Bretagna fu il primo paese a stabilire un numero di emergenza universale (999) nel 1937. Fu stabilito dopo che cinque persone morirono in un incendio.
Il primo sistema di emergenza americano utilizzato 9-1-1 si trovava a Haleyville, in Alabama, e la prima chiamata del 9-1-1 del paese è stata effettuata il 16 febbraio 1968. La persona che ha effettuato la chiamata era il senatore Rankin Fite. La persona che ha risposto è stato il rappresentante degli Stati Uniti Tom Beville che stava aspettando il dipartimento di polizia di Haleyville per la chiamata. Nome, in Alaska, ha istituito il secondo sistema di emergenza 9-1-1 del Paese solo poche settimane dopo Haleyville.
Il 9-1-1 è ora internazionale grazie al Canada che ha adottato il numero come numero di emergenza.
Originariamente, il sistema 9-1-1 basava il suo percorso di localizzazione sul numero di telefono da cui la persona stava chiamando. Questo si è rivelato un sistema scadente visto che molte volte i confini municipali ei confini dello scambio telefonico non sono gli stessi, quindi le chiamate non sono sempre state perfettamente indirizzate. Per risolvere questo problema, è stato introdotto Enhanced 9-1-1, che utilizzava gli indirizzi, anziché i numeri di telefono per instradare le chiamate 9-1-1.
I telefoni cellulari e VoIP hanno introdotto alcuni nuovi problemi al vecchio sistema 9-1-1 e Enhanced 9-1-1, ovvero cercando di capire da dove la persona in questione sta effettuando la chiamata. Per i telefoni cellulari, la FCC richiede parametri di localizzazione molto rigidi sia tramite il rilevamento GPS del telefono cellulare o dalla posizione della rete cellulare. Nel primo caso, deve essere preciso entro 150 metri per un minimo del 90% delle chiamate 9-1-1 e entro 50 metri per un minimo del 67% delle chiamate. In quest'ultimo caso di rete, deve essere preciso entro 300 metri per il 90% delle chiamate e 100 metri per il 67% delle chiamate. Si prevede che nel tempo la FCC continuerà a richiedere che questi sistemi siano sempre più accurati.
Oltre a questi tipi di aggiornamenti al sistema, un passaggio all'utilizzo del telefono cellulare ha introdotto la possibilità di inviare messaggi di testo 9-1-1 per ricevere aiuto. Mentre il sistema è ancora in fase di distribuzione, molti operatori come AT & T, Sprint, T-Mobile e Verizon ora lo supportano e si prevede che tutti lo supporteranno entro il 31 dicembre 2014. Per aggirare il problema dell'invio individuale il testo sapendo se il sistema di messaggistica 9-1-1 è disponibile nella loro area, se ne invii uno in cui questo non è ancora disponibile, dovresti ricevere un messaggio di risposta automatico che ti dice che non è disponibile.
Altri numeri "N-1-1" includono 2-1-1: che è per informazioni sui servizi della comunità; 3-1-1 per servizi governativi municipali non di emergenza; 4-1-1: assistenza nella directory; 5-1-1: informazioni sul traffico e servizi di polizia non di emergenza; 6-1-1: servizio clienti della compagnia telefonica; 7-1-1: Dispositivo di telecomunicazione per relè non udenti (TDD); 8-1-1: servizi pubblici sotterranei.